إلينا الشتوى الجديد

أسعار الشحن وتقديرات التسليم 

سيتم حساب رسوم الشحن لطلبك وعرضها عند إتمام عملية الشراء. 

الإرجاعات واسترداد الأموال

نحن نبذل قصارى جهدنا لوصف وعرض كل منتج بشكل واقعي قدر الإمكان. ومع ذلك، فإننا نتفهم أن المنتجات التي تتلقاها قد لا تكون كما توقعت. لذلك، نمنحك مهلة 14 يومًا من تاريخ الفاتورة داخل الكويت لتغيير رأيك بشأن أي من المنتجات التي اشتريتها من موقعنا الإلكتروني.

لكي يتم قبول الإرجاع، يجب أن تكون المنتجات غير مستهلكة وفي نفس الحالة التي تم استلامها بها. يجب إرجاع المنتجات مع جميع الصناديق الأصلية والتعليمات وجميع الملحقات الإضافية. 

عندما نستلم السلعة، يؤكد قسم الإرجاع لدينا أن كل شيء موجود وفي حالته الأصلية لضمان أهليته لاسترداد الأموال. نقوم بمعالجة عمليات استرداد الأموال بأسرع ما يمكن، وستتلقى بريدًا إلكترونيًا لإعلامك عند معالجة عملية استرداد الأموال. تتم معالجة معظم عمليات استرداد الأموال في نفس يوم الاستلام.

كيفية العودة؟

إن إرجاع أي منتج عملية بسيطة. يمكنك زيارة أقرب متجر لنا ومعك نسخة مطبوعة من تأكيد طلبك لإرجاع سريع وخالٍ من المتاعب.

لمزيد من المساعدة يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا.

كيف يمكنني الحصول على استرداد الأموال؟

إذا قمت بالدفع باستخدام بطاقة الائتمان، فسوف نقوم برد المبلغ إلى حسابك المصرفي. سيتم رد المبلغ المدفوع إلى بطاقتك بالسعر الكامل للمنتجات المرتجعة، ولن نفرض أي رسوم "إعادة تخزين". لن يتم رد رسوم التوصيل إذا تم فرضها على طلبك.

إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف، يرجى الاتصال بنا

عنوان البريد الإلكتروني: info@alfouzshop.com

مركز الاتصال: 0096597222023